Upotreba društvenih mreža u poslovne svrhe – Nebojša Radović @eniac

23.04.2009.

Nakon prethodnog predavanja koje je pokušalo da nas ubedi da smo Internet zavisnici koji treba da se leče, Nebojša Radović je priču o socijalnim mrežama prezentovao na moderan i poslovno realan način, pobravši simpatije prisutnih u sali + gomile ljudi koji su putem live streama i twittera pratili njegovo predavanje.

Nebojša je napravio uvod, iznevši neke osnovne podatke o socijalnim mrežama i činjenicu da su postale dominantan komunikacioni alat (sve više ljudi koristi facebook za komunikaciju, u odnosu na email, SMS i slično). Pomenute su i domaće društvene mreže, kao i podatak da većina njih ima po 100k korisnika.

Onda konkretne stvari – facebook i ostale socijalne mreže se ne mogu tretirati na isti način kao i klasični web sajtovi – klasično reklamiranje je neefikasno. Većina korisnika socijalnih mreža vrlo brzo razvije baner slepilo, i potpuno ignoriše reklamne poruke.

Sve to zahteva korišćenje drugačijih pristupa u promociji proizvoda i usluga putem socijalnih mreža, imajući u vidu poatak da prilikom odluke o kupovini nekog proizvoda, sa 90% učestvuje preporuka prijatelja.

A onda: Twitter…mikro bloging platforma, koja još uvek nije sišla u mase u Srbiji. Nebojša navodi primer, da je na osnovu jučerašnjih komentara sa Twittera da se na live streamu E-Trgovine sitna slova na slajdovima slabo vide i da se lošije čuje – povećao slova i od početka glasnije pričao. Aha, to je razlog što se već deset minuta praktično dere 😉

Twiteraši kao sumanuti komentarišu Nebojšino predavanje, u jednom trenutku ga Varagić zamoli da sporije priča, pošto se ljudi preko twittera žale da brza (varagic: #etrgovina09 rekao sam @eniac da uspori (referred by twitter), i samo je malo usporio…)….evo još nekih postova:

• DedaBor: Posle @eniaca #etrgovina09 moze da se zavrsi…
• wrong: #etrgovina09 @eniac brzo i ludo, dobar je razbudio me!
• blogowski: #etrgovina09 @eniac ima najbolji user-friendly nastup na Etrgovini. Bravo Nebojsa decace, ponosan sam na tebe!
• @eniac nice & enthusiastic going. thumbs up! #etrgovina09
• DedaBor: jedino @eniac moze vise reci u minuti da izgovori od
• oooLejla: #etrgovina09 @eniac sto mu lepo stoji mikrofon 😀

Savet je da budete prijatelji, odnosno da slušate šta ljudi komentarišu, savetuju – mnogo efektivnije, i mnogo jeftinije možete promovisati svoju firmu, proizvod ili uslugu. Ukoliko možete da organizujete nagradnu igru – još bolje, jer ljudi vole da se takmiče, drago im je kada budu nagrađeni. Takođe budite iskreni na socijalnim mrežama, ne obećavajte ono što ne možete da ispunite. Fokusirajte se na razvoj svog brenda.

Primeri

• Naslovi.net, napravili su facebook aplikaciju u koju nije uloženo ni dinara, a dobili su gomilu korisnika i super promociiju.
• dernek.ba – velikim brendovi plaćaju da se njihovi proizvodi razmenjuju kao pokloni među korisnicima
• Barak Obama – ispravno korišćenje društvenih mreža, o ovome je već sve rečeno
• JetBlue – američka aviokompanija, ozbiljno i ispravno korišćenje twittera, neprocenjiv feedback od korisnika

Treba imati u vidu da društvene mreže nisu savršene, i da u Srbiji grupa između 46 i 65 godina u Srbiji slabo koristi Internet – njihovo targetiranje putem socijalnih mreža je praktično nemoguće. Takođe, ni razvoj Facebook aplikacija nije baš jeftin.

Nebojšin zaključak je da će društvene mreže promeniti način na koji se ulaže novac na Internetu, i omogućiti prisniji kontakt sa korisnicima i potencijalnim kupcima.

Definitivno zvezda drugog dana E-trgovine, Nebojšino predavanje će ostati upamćeno po nekoliko stvari. Pre svega, twitter zajednica je jasno nominovala svog favorita i sve vreme predavanja mu pružala aktivnu podršku. Tako nešto do sada nismo videli. Dalje, Nebojšino predavanje je bilo dinamično, zanimljivo i pravo osveženje u odnosu na većinu govornika. Na tehnici prezentovanja ima još da radi – mislim da je tokom predavanja obrnuo više koraka iza govornice nego što je potrebno (time se nepotrebno skreće pažnja sa slajdova i predavanja), ali videlo se da je umoran i uzbuđen u isto vreme.

Sam sadržaj predavanja nije revolucionaran (barem ljudima koji se svakodnevno bave socijalnim mrežama), ali u ovom trenutku revolucionarnost nije ni potrebna – potrebno je širiti priču, skretati pažnju, ohrabrivati ljude da se ne plaše Interneta. Zato sve pohvale za Nebojšu – nadamo se da ćemo uskoro imati priliku opet da ga slušamo 🙂

Update: Zahvaljujemo se Nebojši što je omogućio da se njegovo predavanje preuzme (PPS, 0.8 MB).

Autor: Vladimir Trkulja